前臺客服主管(物業)3K-5K 遵義碧桂園物業城市服務有限公司 五險公積金包住宿健康體檢
21小時內

職位信息

  • 3K-5K
  • 大專 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 遵義市紅花崗區(新蒲新區市政府旁幸福家園小區)
  • 招聘1人
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職位動態
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職位描述

崗位職責:
1、受理業主電話,能夠及時發現業主問題并給到正確和滿意的回復;2、與客業主建立良好的聯系,熟悉及挖掘業主需求;3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高業主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡28-35,2年物業客戶服務工作經驗;
2、會計算機操作,office辦公軟件使用,有一定的網絡知識基礎;
3、要求一定要有“為先業主”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足業主角度出發;
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏;
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力;
6、有過物業前臺管理經驗的優先考慮。

公司信息

物業管理/商業中心 股份制企業 500~1000人 遵義市

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